• Правила пользования услугами, действующие до 31.12.2007
• Правила пользования услугой, от 01.01.2008
• Договор, действующий до 31.12.2007
• Договор, от 01.01.2008
• Подключиться!
• Правила оказания телематических услуг связи
• Архив тарифов
• Акция «1000 фильмов в одной коробке», правила

Договор о предоставлении телематических Услуг связи физическим лицам

ДОГОВОР № ______ от ______ 200_ года
«ИСПОЛНИТЕЛЬ»: Закрытое акционерное общество «Элтел», именуемое в дальнейшем "Оператор", в лице генерального директора Болотинского Дмитрия Игорьевича, действующего на основании Устава и лицензии на оказание телематических Услуг №40693 от 28.04.2006 сроком действия до 28.04.2011, и физическое лицо, не являющееся предпринимателем, именуемое далее «Абонент»:
Ф.И.О. _____________________________________________________________,
e-mail ________________________, тел. ____________________
паспорт серия _________ номер _______________ выдан ____________________________
зарегистрирован по адресу:_____________________________________________________
проживает:___________________________________________________________________
дата рождения ______________ место рождения __________________________ , заключили в г. Санкт-Петербурге Договор о нижеследующем:

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Оператор обязуется оказывать Абоненту телематические услуги связи для доступа к сети Интернет по выделенному цифровому каналу связи в сети Оператора и другие услуги, технологически неразрывно связанные с телематическими услугами связи, а также дополнительные услуги (далее – «Услуга»). Абонент обязуется принимать и оплачивать Услугу Оператора согласно условиям настоящего Договора.
1.2 Оператор обязуется оказать Услугу и при необходимости поставить, установить и подключить дополнительное оборудование, а Абонент обязуется принять и оплатить данную Услугу Оператора и стоимость поставки, установки и подключения дополнительного оборудования согласно условиям настоящего Договора.
1.3 Условия об объеме трафика, стоимости подключения, размере абонентской платы, тарифном плане, способах и порядке тарификации и оплаты Услуги, указаны в Приложении №1. Дополнительное оборудование поставляется, устанавливается и подключается к сети Оператора Оператором. Наименование и стоимость оборудования, а также стоимость работ по его подключению указаны в Приложении №2.

2. СТОИМОСТЬ УСЛУГИ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

2.1 Стоимость Услуги определяется в Приложении №1 к настоящему Договору. Стоимость поставки, установки и подключения дополнительного оборудования определяется в Приложение №2 к настоящему Договору.
2.2 В течение 10 дней от даты подписания Акта Абонент обязуется осуществить через отделения Сберегательного банка РФ или системы моментальной оплаты оплату первого платежа (единовременный разовый платеж, указанный в Приложении №1) и фактической стоимости поставки оборудования и работ по его установке и подключению, указанной в Приложении №2 к настоящему Договору (в случае, если такое оборудование поставлялось).
2.3 Ежемесячная оплата Услуги осуществляется Абонентом авансовыми платежами на расчетный счет Оператора в срок до первого числа расчетного периода (расчетным периодом является календарный месяц).
2.4 Абонент обязан перечислять средства в рублях на расчетный счет Оператора, указывая свой ID.
2.5 Оплатой Услуги считается зачисление платежа на лицевой счет Абонента в автоматизированной системе расчетов Оператора.
2.6 Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Оператора.
2.7 Основанием для ежемесячной оплаты Услуги по настоящему Договору и документом, подтверждающим денежные обязательства Абонента перед Оператором, является квитанция-счет Оператора. Оператор в начале расчетного периода размещает квитанцию-счет на оплату Услуги в личном кабинете Абонента на сайте home.eltel.net. Списание средств с лицевого счета Абонента происходит автоматически.
2.8 Абонент вправе перечислить денежные средства в большем размере, чем предусмотрено в квитанции- счете.
2.9 При полном исчерпании средств на лицевом счете Абонента Оператор имеет право ограничить предоставление Услуги Абоненту, известив об этом Абонента в личном кабинете на сайте home.eltel.net. Возобновление предоставления Услуги Абоненту производится согласно п.3.1.6.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН:

3.1. Оператор обязан:

3.1.2. Оказывать Абоненту Услугу в соответствии с Договором, лицензией, Правилами оказания телематических услуг и Правилами пользования Услугой, размещенными на сайте home.eltel.net.
3.1.3 Извещать Абонента в местах работы с Абонентами, через средства массовой информации и (или) информационные системы об изменении тарифов и (или) тарифных планов для оплаты телематических Услуг связи не менее чем за 10 дней до введения новых тарифов и (или) тарифных планов.
3.1.4 Устранять в установленный срок неисправности, препятствующие пользованию Услугой в порядке, определяемом в Правилах пользования Услугой, расположенными на сайте Оператора home.eltel.net.
3.1.5 Извещать Абонента не позднее, чем за 24 часа о действиях, предпринимаемых в соответствии с пунктом 3.2. настоящего Договора
3.1.6 Возобновить оказание Услуги связи Абоненту в течение 24 часов со дня предоставления документов, подтверждающих ликвидацию задолженности по оплате Услуги в случае приостановления и (или) ограничения оказания Услуги.
3.1.7 Обеспечить соблюдение тайны связи. Исключить возможность доступа к информационным системам, сетевые адреса или унифицированные указатели которых Абонент сообщит Оператору.

3.2. Оператор вправе:

3.2.1 Ограничивать или приостанавливать оказание Услуги Абоненту в случае нарушения Абонентом условий Договора, а также в случаях, установленных законодательством Российской Федерации, известив об этом Абонента в личном кабинете на сайте home.eltel.net.
3.2.2 Осуществлять ограничение отдельных действий Абонента, если такие действия создают угрозу для нормального функционирования сети связи.

3.3 Абонент обязан:

3.3.1 Вносить плату за Услугу в полном объеме и в предусмотренный Договором срок.
3.3.2 Использовать для получения Услуги абонентский терминал, который соответствует установленным требованиям. Не изменять присвоенные оборудованию Абонента настройки сетевого протокола.
3.3.3 Сообщать Оператору связи в срок, не превышающий 60 дней, о прекращении своих прав владения и (или) пользования помещением, в котором установлено пользовательское (оконечное) оборудование, а также об изменении паспортных данных или места жительства.
3.3.4 Содержать в исправном состоянии абонентскую линию и абонентский терминал, находящиеся в помещении Абонента, а также соблюдать правила эксплуатации этого оборудования. Предпринимать меры по защите абонентского терминала от воздействия вредоносного программного обеспечения. Препятствовать распространению спама и вредоносного программного обеспечения с абонентского терминала.
3.3.5 Неукоснительно соблюдать Правила пользования Услугами, размещенными на сайте home.eltel.net.

3.4 Абонент вправе:

3.4.1 Отказаться от оплаты Услуги, не предусмотренной Договором и предоставленной ему без его согласия.
3.4.2 Требовать от Оператора исключения возможности доступа к информационным системам, сетевые адреса или унифицированные указатели которых Абонент сообщает Оператору связи в предусмотренном Договором виде.

4. ПОДКЛЮЧЕНИЕ К СЕТИ И ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ДОСТУПА К УСЛУГЕ

4.1 Оператор оказывает Абоненту Услугу по поставке, установке и подключению дополнительного оборудования и предоставлению доступа к сети Интернет после подписания Договора. Услуги по предоставлению доступа к сети Интернет принимаются Абонентом по Акту сдачи-приемки работ (далее - Акт). Услуги по поставке, установке и подключению дополнительного оборудования в случае, если такие услуги оказывались, принимаются Абонентом по Акту сдачи-приемки дополнительного оборудования и работ (далее – Акт 2). С момента подписания Акта (Актов) доступ к Услуге считается открытым.
4.2 Если Абонент необоснованно уклоняется от подписания Акта в течение трех календарных дней после передачи Акта, и в указанный срок не предоставлены письменные замечания Абонента, работы считаются выполненными Оператором с надлежащим качеством и в соответствии с Договором.
4.3 В случае если Абонент не предоставляет работоспособный абонентский терминал, Оператор вправе обосновать работоспособность Услуги с использованием собственных технических средств и требовать подписания Акта.
4.4 Право собственности на дополнительное оборудование, установленное в соответствии с пунктом 4.1. настоящего Договора переходит к Абоненту только после полной оплаты фактической стоимости оборудования и работ по его установке.
4.5 Адрес установки абонентского терминала и описание абонентской линии; технические показатели, характеризующие качество Услуги; технические нормы, в соответствии с которыми оказывается Услуга; сведения об используемых абонентских интерфейсах указаны в Приложении № 1. Перечень услуг, технологически неразрывно связанных с телематическими услугами связи указан в Правилах пользования Услугой на сайте home.eltel.net.
4.6 Учетные данные Абонента для доступа к Услуге указаны в Приложении № 2.
4.7 Зона ответственности Оператора распространяется до абонентского терминала.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.1 За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.
5.2 Абонент полностью ответственен за сохранность своих настроек для доступа; за все обращения к Услуге и действия, предпринятые через обращение к Услуге, имевшие место при введении регистрационных данных Абонента; за убытки, связанные с несанкционированным использованием канала доступа Абонента третьими лицами.

6. СРОК ДЕЙСТВИЯ, ПРИОСТАНОВЛЕНИЕ, ИЗМЕНЕНИЕ, ПРЕКРАЩЕНИЕ  И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

6.1 При неосуществлении Абонентом указанной в п. 2.3. Договора оплаты в сроки, указанные в том же пункте, Оператор вправе приостановить доступ к Услуге, а также демонтировать дополнительное оборудование, установленное при подключении, известив об этом Абонента в личном кабинете на сайте home.eltel.net.
6.2 Оператор вправе, но не обязан, приостановить и (или) ограничить доступ Абонента к Услуге: при отрицательном балансе лицевого счета Абонента; при обнаружении Оператором бездействия или действий Абонента, которые Оператор обоснованно считает нарушающими условия Договора, Правил пользования Услугой и Правил оказания телематических услуг связи, письменно известив об этом Абонента в личном кабинете на сайте home.eltel.net.
6.3 Если причины приостановления доступа к Услуге не устранены Абонентом в течение шести месяцев после получения Абонентом уведомления о таком приостановлении в личном кабинете на сайте home.eltel.net, Оператор вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке.
6.4 Абонент вправе приостановить пользование Услугой и изменить параметры Услуги, предоставив Оператору заявление в сроки, указанные в Правилах пользования Услугой.
6.5 В случае если внесение изменений в Договор по инициативе Абонента повлекло необходимость выполнения Оператором соответствующих работ, эти работы подлежат оплате Абонентом.
6.6 Абонент имеет право расторгнуть Договор, оформив заявление на расторжение Договора в офисе Оператора за две недели до расторжения и оплатив Услугу за соответствующий период. В указанном случае с Лицевого счета Абонента списываются денежные средства за фактическое пользование Услугой, а оставшиеся денежные средства возвращаются Абоненту.
6.7 Оператор не несет ответственности за извещение или не извещение любых третьих лиц о приостановлении и ограничении доступа Абонента к Услуге или о прекращении Договора и за возможные последствия такого предупреждения или его отсутствия.
6.8 Оператор вправе в одностороннем порядке изменять и/или дополнять условия Договора, в т.ч. изменять тарифные планы и правила тарификации и вносить изменения в Правила пользования Услугой. Оператор сообщает о таких изменениях на сайте home.eltel.net не позднее 10 дней до даты соответствующего изменения. Продолжение пользования Абонентом Услугой через 10 дней после соответствующего уведомления рассматривается как согласие Абонента с изменениями и/или дополнениями Договора.
6.9. Если Абонент утратил право владения или пользования помещением, в котором установлено пользовательское (оконечное) оборудование, действие Договора прекращается.
6.10 Договор заключается на срок до 31 декабря текущего календарного года. Договор автоматически продлевается на каждый следующий календарный год в случае отсутствия претензий от обеих сторон.

7. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

7.1 Настоящий Договор вступает в силу с момента подписания его обеими сторонами.
7.2 Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному для каждой из сторон.
7.3. Все приложения, изменения и дополнения к Договору являются его неотъемлемой частью.
7.4 Подписанием настоящего Договора Абонент выражает свое согласие на размещение оборудования Оператора в местах общего пользования в доме по адресу, указанном в графе «Проживает» настоящего Договора
7.5 Стороны признают равную юридическую силу собственноручной подписи и печати, факсимильного воспроизведения подписи и печати, либо любого аналога собственноручной подписи Оператора, воспроизведенного с помощью средств механического или иного копирования на Договоре, на дополнительных соглашениях к настоящему Договору, а также на иных документах, связанных с его исполнением, заключением или прекращением.
7.6 Настоящим Абонент подтверждает, что до заключения настоящего Договора ознакомлен и согласен с Правилами пользования Услугой и Правилами оказания телематических Услуг и разрешает использовать сведения о себе при информационно-справочном обслуживании в рамках настоящего Договора.

8. РЕКВИЗИТЫ И ПОДПИСИ СТОРОН

8.1 ОПЕРАТОР: ЗАО«Элтел», юридический адрес: 190103, Санкт-Петербург, 10-я Красноармейская, д. 22; фактический адрес: 190103, Санкт-Петербург, 12-я Красноармейская, д. 33; ИНН 7825133340/КПП 784101001; р/с 40702810272000002600 в ОАО "Банк ВТБ Северо-Запад" Филиал "Строительный" г.Санкт-Петербург, БИК 044030791, к/с 30101810200000000791, тел. 438 10 11, факс 438 11 01

ПРИЛОЖЕНИЕ №1 к Договору от ___________200_ г. № о предоставлении телематических услуг связи для физических лиц

ПРИЛОЖЕНИЕ №2 к Договору от ___________ 200_ г. № о предоставлении телематических услуг связи физическим лицам

СПЕЦИФИКАЦИЯ и СТОИМОСТЬ
ПОСТАВКИ И УСТАНОВКИ СПЕЦИАЛИЗИРОВАННОГО ОБОРУДОВАНИЯ И РАБОТ ПО ЕГО ПОДКЛЮЧЕНИЮ К СЕТИ

Выбранное оборудование и стоимость отметить знаком x
Все цены и тарифы указаны в рублях, включают в себя все сборы и налоги, действующие на территории Российской Федерации.
Место установки специализированного оборудования: Санкт-Петербург,                                             

                                                                                                                                                                                                 

Вид (тип) оборудования:                                                                                                                                               

АКТ СДАЧИ-ПРИЕМКИ РАБОТ
Оператор и Абонент подписали настоящий Акт сдачи-приемки работ о том, что Оператор выполнил, а Абонент принял работы по подключению Абонента к телекоммуникационной сети Оператора.
Подписанием данного Акта сдачи-приемки Абонент принимает, что не имеет к Оператору претензий по качеству работ, по установке и качеству дополнительного оборудования.
Адрес предоставления Услуги  _________________________________________________
Дата проведения работ «____» ________ 200__ г. Представитель Оператора _________ /__________________/